確定版へ更新次第、本ページにてお知らせいたします。
第 1 条（総則）
本規約は、有限会社エムアイエス（以下「当社」）が提供する AI カウンセラー「みくり」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。
第 2 条（サービスの内容）
本サービスは、AI による共感と傾聴に特化したカウンセリングサービスです。利用者の相談に対し、AI が文章で応答します。
第 3 条（医療行為との関係）
利用者が医学的な診断・治療を必要とする場合は、必ず医療機関を受診してください。 自殺・自傷・暴力被害など、命に関わる危機を感じる場合は、緊急相談窓口または 110 番（警察）／119 番（救急）へご連絡ください。
第 4 条（利用者の責任）
利用者は、本サービスを以下の方針に沿ってご利用いただくものとします。
- 本サービスを医療行為の代替として用いないこと
- 緊急性の高い相談・専門医療が必要な相談については、必ず専門機関に並行してご相談いただくこと
- 本サービスの応答内容は、参考情報の一つとしてご利用いただき、最終的な判断はご自身で行っていただくこと
- 他者の権利を侵害する行為、違法行為、当社または第三者に損害を与える行為を行わないこと
- 本サービスの運営を妨害する行為を行わないこと
第 5 条（個人情報の取扱い）
当社による個人情報および相談内容の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第 6 条（知的財産権）
本サービスのプログラム、デザイン、応答内容に係る知的財産権は、当社に帰属します。利用者は、本サービスを通じて得られた応答内容を、私的利用の範囲を超えて複製、公表、転用、商用利用することはできません。
第 7 条（免責事項）
当社は、本サービスの利用に関して以下の事項について、一切の責任を負わないものとします。
- AI の応答内容の正確性、完全性、有用性
- 本サービスの利用または利用できないことによって生じた損害
- 本サービスを通じて得られた情報に基づく利用者の判断・行動の結果
- システム障害、通信障害、その他不可抗力による中断
ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第 8 条（サービスの変更・停止）
当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または提供を一時的・継続的に停止することができるものとします。
第 9 条（危機検知時の対応）
本サービスは、自殺・自傷・暴力被害などの差し迫った危険が示唆された場合、利用者の生命・身体の保護を目的として、医療機関・行政機関等への通報を行うことがあります。これは個人情報保護法第 27 条第 1 項第 2 号に基づく適法な対応です。
第 10 条（規約の変更）
当社は、本規約を必要に応じて改訂することがあります。改訂後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更については、利用者へお知らせします。
第 11 条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は、日本法に準拠して解釈されます。本サービスに関する紛争については、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第 12 条（連絡先）
本規約に関するお問い合わせ：
有限会社エムアイエス
〒195-0055 東京都町田市三輪緑山 2-2-5
info@miraiza-co.jp
制定：2024 年 9 月
最終改訂：2026 年 5 月（暫定版）