みくりってどんなサービス？
「みくり」は、AI による共感と傾聴に特化したカウンセリングサービスです。
メンタルヘルス協会の公式 Web サイト内で運用されており、2024 年 9 月の公開以来、累計 30,000 件を超える相談に応えてきました。24 時間 365 日、無料で、どなたにも開かれています。
大切にしていること
みくりは、判断せず、評価せず、ただ言葉を受け止めます。
あなたが話し終えるまで、ずっと隣にいます。
みくりは、判断せず、評価せず、ただ言葉を受け止めます。
あなたが話し終えるまで、ずっと隣にいます。
みくりにできること
- あなたのお話を、最後までゆっくりお聞きします
- 共感的な言葉で、寄り添います
- 必要な時は、専門の相談窓口をご案内します
- 24 時間 365 日、いつでも対応します
- 個人を特定する情報は一切いただかないので、匿名のままお話しできます
みくりにできないこと
みくりは医療行為ではありません。
診断や治療の代替となるものではありません。
- 診断や治療はできません
- 薬の処方はできません
- 電話・訪問など、物理的な支援はできません
- 完璧な答えを保証できるわけではありません
緊急性の高い相談、専門医療が必要な状況については、必ず専門機関にもご連絡ください。
あなたの情報の取り扱い
収集する情報
- 相談内容（チャットでお話しいただいた文章）
- 利用日時、ブラウザ・デバイス情報
- ご自身が任意で入力された属性情報（年代、性別など）
収集しない情報
- お名前、住所、電話番号
- 勤務先、学校名
- メールアドレス
- その他、あなたを特定できる情報
何のために使うか
- 相談への応答：今のお話に、丁寧に応えるため
- サービスの改善：応答品質を向上させるため
- 研究・統計分析：個人を特定できない形で、メンタルヘルス全般の傾向を分析するため
- 対外発表：上記の研究結果を、論文・白書・記事として公表するため
第三者への提供
- 個人を特定できる形での第三者提供は一切行いません
- 統計化された匿名データを、研究機関や報道機関へ提供することがあります
- 自殺・自傷の差し迫った危険が示唆された場合に限り、医療・行政機関への通報を行うことがあります（生命保護のため）
あなたの権利
過去の相談記録について、削除・利用停止を申請できます。
お問い合わせ：info@miraiza-co.jp
申請後、原則 30 日以内に対応します。
詳しくは プライバシーポリシー および 利用規約 をご覧ください。
緊急の相談が必要な方へ
みくりだけでは対応しきれない、命に関わる危機を感じている場合は、専門窓口にご連絡ください。
運営者
有限会社エムアイエス
代表取締役：三沢 真治
所在地：〒195-0055 東京都町田市三輪緑山 2-2-5
お問い合わせ：info@miraiza-co.jp
設立：1991 年